Gesprächsführung kann man lernen. Indem man Gespräche sorgfältig plant, die eigene Argumentation vorbereitet und den roten Faden im Gesprächsverlauf im Auge behält.
Gerade in schwierigen Gesprächen ist es hilfreich, einen Leitfaden zu haben und wesentliche, psychologisch fundierte Gesprächstechniken zu beherrschen.
Im Rahmen unserer Halbtagesveranstaltung lernen Sie die wesentlichen Bausteine der professionellen Gesprächsführung und grundlegende Gesprächstechniken kennen.
Themen:
- Gesprächsvorbereitung
- Gesprächsleitfaden
- Argumentationshilfen
- Professionelle Gesprächstechniken
- Vorbereitung auf schwierige Situationen
Methoden:
Vortrag, Gruppenarbeit, Experimente und Übungen, moderierter Erfahrungsaustausch
Zielgruppe:
Führungskräfte und Mitarbeiter, die ihre Gesprächsführung professionalisieren und zielorientierter und psychologisch wirkungsvoll vorgehen möchten.
Dauer:
Halbtages-Lernimpuls: 4 Stunden